REGULAMENT

Prin efectuarea unei rezervări, persoana responsabilă confirmă că a citit, este de acord și acceptă Regulamentul intern și Termenii și Condițiile Generale. Termenii și Condițiile Generale se aplică întregului grup, ca ansamblu, și fiecărui oaspete în parte.

Stimați oaspeți,

Bine ați venit la Vilele Pallos! Ne bucurăm că ați ales locația noastră pentru relaxare. Vă rugăm să acordați câteva minute pentru a citi prezentul regulament.

Vilele Pallos sunt situate într-o zonă liniștită și calmă, ideală pentru relaxare. Vă rugăm ca grupurile care intenționează să organizeze petreceri zgomotoase să nu facă rezervări, deoarece acest lucru poate deranja alți oaspeți și vecinii. Utilizarea echipamentelor audio aduse de oaspeți nu este permisă. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că respectați liniștea și calmul locației!

Gazdele noastre își doresc ca șederea dumneavoastră să fie plăcută și lipsită de griji. Pentru a asigura confortul tuturor, vă rugăm să respectați regulile de mai jos.

Vilele Pallos își rezervă dreptul de a refuza cazarea persoanelor aflate în stare de ebrietate, nepoliticoase sau turbulente, care prin comportamentul lor pot aduce prejudicii sau pot deranja alți oaspeți ori vecinii. Oaspeții nu au dreptul să subînchirieze vila sau să primească alte persoane care nu fac parte din grupul declarat. Nerespectarea acestor reguli poate duce la întreruperea sejurului fără rambursarea sumei plătite.

CAZARE

Check-in: între orele 15:00 – 22:00. În caz de sosire întârziată, vă rugăm să anunțați telefonic.
Check-out: până la ora 10:30, sau la o oră convenită de comun acord.
Din momentul preluării cheii, oaspetele este responsabil pentru bunurile și integritatea vilei închiriate.

PISCINĂ

Piscina este destinată exclusiv oaspeților cazați la Vilele Pallos.
Utilizarea se face pe propria răspundere.
Program de funcționare (în perioada de încălzire): 13:00 – 21:00.
Dușul este obligatoriu înainte de intrarea în piscină.
Sezlongurile sunt gratuite, dar nu pot fi rezervate prin plasarea prosoapelor.
Adâncimea apei: 1,4 m.
Este interzis accesul cu sticle, pahare din sticlă, alcool sau alimente.
Copiii sub 12 ani pot folosi piscina doar însoțiți de un adult.
Săriturile în piscină sunt interzise.
Până la vârsta de 3 ani, utilizarea scutecelor speciale de apă este obligatorie.
În zona piscinei se recomandă: costum de baie, papuci și prosop.
Lenjeria de pat sau prosoapele din cameră nu se folosesc la piscină sau pe șezlonguri.

SAUNĂ (FINLANDEZĂ CU LEMNE)

Sauna este destinată exclusiv oaspeților cazați la Vilele Pallos și funcționează doar pe bază de programare.
Încălzirea saunei cu lemne se face doar de către personalul vilei – oaspeții nu au voie să aprindă focul.
Dușul este obligatoriu înainte și după saună.
În interior se folosesc doar prosoape curate (lenjeria de pat nu este permisă).
Este interzisă introducerea băuturilor alcoolice, alimentelor sau a obiectelor din sticlă.
Copiii sub 12 ani pot intra doar însoțiți de un adult.
Timpul recomandat pentru o sesiune este de 10–15 minute, urmat de o perioadă de răcorire.
Persoanele cu afecțiuni cardiace sau tensiune mare trebuie să consulte medicul înainte de utilizare.
După folosire, lăsați ușa deschisă pentru aerisire.

CURTE

Grătarul și focul deschis se pot face doar în locurile special amenajate.
Vă rugăm să nu rupeți plantele sau arbuștii din curte.
Locul de joacă pentru copii include: tobogan, leagăn, hamac, groapă de nisip, trambulină.
Greutatea maximă admisă pe trambulină este de 120 kg.
Vă rugăm să nu urcați pe trambulină cu încălțăminte sau obiecte dure.

ANIMALE DE COMPANIE

Acceptăm animale de companie de talie mică, curate, care nu lasă păr, numai la cerere și cu respectarea regulamentului.
Nu este permis să lăsați animalul nesupravegheat în vilă.
Accesul animalelor în bucătărie și utilizarea veselei vilei pentru hrănirea lor nu sunt permise.
Vă rugăm să aduceți vase proprii pentru hrană și apă.
Cazarea animalelor de companie implică costuri suplimentare.
Orice daună cauzată de animale este imputabilă persoanei care a făcut rezervarea.

BUCĂTĂRIE

Se referă la bucătăria comună din spațiul comun (zona de living/zonă socială).
La părăsirea bucătăriei, vă rugăm să opriți gazul, apa și lumina.
Bucătăria este disponibilă pentru autogospodărire – vasele și tacâmurile folosite trebuie curățate după utilizare.
Consumul alimentelor este permis doar în zonele de luat masa; vă rugăm să nu consumați alimente în dormitoare.
Înainte de plecare, goliți frigiderul de produsele proprii.

FUMATUL

Fumatul (inclusiv țigările electronice) este interzis în interior.
Este permis doar în zonele exterioare special amenajate, dotate cu scrumiere.
Vă rugăm să nu aruncați mucurile de țigară pe jos și să evitați folosirea focului deschis, mai ales în perioadele uscate.
Utilizarea lumânărilor sau a altor surse de foc în interior este interzisă.

COPII ȘI PATURI SUPLIMENTARE

Cazarea copiilor până la 6 ani este gratuită.
Pentru copiii între 6 și 12 ani, vă rugăm să verificați condițiile de rezervare.
Canapeaua extensibilă din living poate fi folosită ca pat suplimentar doar la nevoie.
Copiii trebuie supravegheați permanent, în special în zona piscinei și a curții.

POLITICA DE REZERVARE ȘI SIGURANȚĂ

Rezervările se pot face telefonic, prin e-mail sau online și devin ferme doar după plata unui avans de 20–50% din valoarea totală a sejurului.
Plata integrală se face la check-in pentru întreaga perioadă rezervată.
Cazarea se face doar pe baza unui act de identitate valabil (carte de identitate sau pașaport).
Vilele Pallos nu își asumă răspunderea pentru bunurile pierdute, uitate sau furate, și nici pentru accidentele rezultante din folosirea necorespunzătoare a echipamentelor.
În caz de urgență sau problemă legată de cazare, vă rugăm să contactați: 0741 576 471

DISPOZIȚII FINALE

Acest regulament are scopul de a asigura confortul, liniștea și siguranța tuturor oaspeților.
Prin efectuarea unei rezervări, oaspeții confirmă că au citit și sunt de acord cu prezentul regulament.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare și vă dorim un sejur plăcut și relaxant în cadrul Vilelor Pallos!